Mitarbeiter*in Kund*innenservice (m/w/d)
Santos Grills GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Santos Grills GmbH
- Arbeitsort:
- 51063 Köln
(Nordrhein-Westfalen)
SANTOS sucht Verstärkung!
Totale BBQ-Leidenschaft und purer Spaß am Genießen: Dafür steht die SANTOS Grills GmbH schon seit 2005, seit 2021 auch als Teil der globalen ZWILLING-Familie.
Wir sind absolut grillverrückt und brennen für innovative Trends genauso wie für altbewährte Features. Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kund*innenservice machen SANTOS Grills online und offline zu dem führenden Grillfachhändler Deutschlands.
Und wir haben weiterhin große Pläne! Dafür suchen wir Teamplayer*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Grillmarkts gestalten.
Was Dich bei uns erwartet:
- Du führst beratende und informative Kund*innengespräche und nimmst dich den Anliegen unserer Kund*innen sowohl telefonisch als auch per E-Mail an.
- Als Mitarbeiter*in im Kund*innenservice analysierst Du den Kund*innenbedarf und informierst zu passenden Produkten.
- Du sorgst für hohe Kund*innenzufriedenheit, indem du unsere Qualitätsansprüche im Kund*innenkontakt sicherstellst.
- Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stehen für Dich immer an erster Stelle – ob es um Fragen, Anliegen oder Unterstützung nach dem Kauf unserer Produkte geht.
- Mit einfühlsamer und zielgerichteter Kommunikation glänzt Du am Telefon und an den Tasten, um eine optimale Kund*innenbetreuung zu bieten.
(Optional) Schwerpunkt Reklamation:
- Wenn Du eine Vorliebe für die Bearbeitung von Reklamationen hast, freuen wir...
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