Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Customer Support
Peakwork GmbH
- Stellenart:
- Werkstudent
- Arbeitgeber:
- Peakwork GmbH
- Arbeitsort:
- 40474 Düsseldorf
(Nordrhein-Westfalen)
Peakwork steht für die Digitalisierung der globalen Reiseindustrie. Führende internationale Touristikunternehmen, wie TUI und DER Touristik setzen auf die Peakwork Lösungen beim Vertrieb ihrer Urlaubsangebote.
Seit 2023 ist Peakwork Teil von Constellation Software (TSX:CSU), einem der weltgrößten Softwareunternehmen für VMS (Vertical Market Software).
Zur Verstärkung an unserem Hauptsitz in Düsseldorf suchen wir:
Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Customer Support
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Ticketsystem
- Erfassung und Kategorisierung eingehender Supportfälle
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an zuständige Fachbereiche
- Durchführung standardisierter Tests zur Reproduktion gemeldeter Fehler
- Mitarbeit bei der Erstellung von internen Leitfäden und Anleitungen
- Nachverfolgung offener...
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